Envíos

Toda la mercancía vendida es confirmada antes de ser enviada a la dirección que el cliente designe en la orden. Las condiciones para el envío varían dependiendo la forma de pago:

• Clientes Corporativos:
  • Orden de Compra para Pago Contra Entrega (Solo en la Ciudad de Santo Domingo)
  • Orden de Compra para Instituciones con Crédito Aprobado
  • Pago Anticipado por los medios establecidos

• Clientes Individuales:
  • Pagos anticipado por los medios establecidos

El tiempo de entrega varía dependiendo la localidad desde 4 a 24 Horas para mercancía con existencia disponible en Santo Domingo. Para el resto del país de 24 a 72 Horas.

Los cargos por envío son aplicables al cliente por un monto menor de US$850 o su equivalente a la tasa de cambio vigente, y serán previamente notificados.

Para recoger en nuestras oficinas, un periodo de tiempo mínimo de 2 horas para preparar el despacho.

Devoluciones

Nuestra política de devolución le permite un periodo de 7 días para fines de retorno de la mercadería sin abrir, el cliente debe llenar el documento de retorno y anexar copia de la factura de la misma.

Algunos artículos están exentos de devolución.

Los productos importados por solicitud o pedido del cliente no pueden ser devueltos. En caso de ser aprobada, todos los gastos incurridos para la recepción y envío deben ser cubiertos por el cliente.

No se aceptaran devoluciones de mercancía abierta. Solo se le cubrirá la garantía correspondiente a la misma.

No se aceptaran devoluciones sin el número correspondiente de retorno, la mercancía puede ser desechada o devuelta solo a cargo del cliente.